Com a implantação do Sistema de Bilhetagem Eletrônica, Belo Horizonte conta com 100% da frota dispondo de tecnologia avançada que fornece dados diários sobre as viagens realizadas, o número de passageiros transportados, as gratuidades, etc.

O Sistema de Bilhetagem Eletrônica é um dos modelos mais eficazes de controle e automação para ônibus entre todos os que operam no Brasil. Além da arrecadação automática de tarifas, possibilita aumentar a segurança para os usuários e operadores ao diminuir, de maneira expressiva, o volume de dinheiro dentro dos ônibus.

Como o projeto prevê um motorista e um agente de bordo (cobrador) para cada veículo do sistema, os cobradores foram treinados pelo Serviço Nacional de Transporte - SENAT, no sentido de se adequarem à nova realidade. A função deles será a de receber tarifas pagas em dinheiro, conferir gratuidades, auxiliar os passageiros com dificuldade de locomoção, orientar o usuário em relação ao uso do cartão BHBUS, prestar informações turísticas e sobre o sistema de transporte coletivo em Belo Horizonte.

As informações recebidas pelo validador, instalado nos ônibus, são transmitidas para equipamentos nas empresas operadoras e para centrais de controle da BHTRANS. Além de facilitar o gerenciamento do sistema, com a nova sistemática, passar pela roleta ficará mais fácil e mais rápido. Isto porque o usuário utiliza um SMART CARD (cartão inteligente) recarregável para o pagamento da passagem. O cartão poderá ser adquirido em 7 postos de venda situados em locais de grande movimentação. Atualmente, encontra-se em funcionamento os postos da Rua Professor Moraes nº 216, na Savassi, Rua Aquiles Lobo nº 504, na Floresta, e o da Rua dos Tupinambás nº 841, no Centro. Nas estações :Barreiro, Diamante,Venda Nova, Estação do Ponto

Considerando que o usuário tem direito ao uso de cartões inteligentes e de créditos eletrônicos como forma de pagamento de passagens, a Portaria BHTRANS DPR 047/2002, de 24 de julho de 2002, garante que, caso o usuário estiver de posse de seu cartão BHBUS, carregado com créditos eletrônicos suficientes para pagamento da tarifa e em perfeito estado de funcionamento e não conseguir utilizá-lo no validador dentro do ônibus, poderá passar pela catraca sem a necessidade do pagamento da passagem, mediante a assinatura do formulário de Situações Especiais do SBE, que obrigatoriamente deverá estar de posse do Agente de Bordo (cobrador).

A comercialização de créditos eletrônicos e distribuição de cartões inteligentes é de responsabilidade do Consórcio Operacional do Sistema de Bilhetagem Eletrônica SBE/BH - TRANSFÁCIL, além da prestação de Serviços de Atendimento ao Cliente - SAC - através do telefone 3248-7000.

Os lotes de créditos eletrônicos têm validade de 180 dias a partir de sua geração. Em caso de vencimento, os usuários dos cartões inteligentes que ainda contenham créditos do lote vencido deverão procurar um Posto de Venda, no prazo de 30 (trinta) dias para que os créditos vencidos sejam trocados por outros de um novo lote.

IMPORTANTE: Os vales-transporte emitidos em papel somente serão comercializados no Serviço de Transporte Coletivo por Ônibus de Belo Horizonte até o dia 25 de março de 2003, podendo ser aceitos nos ônibus até o dia 31 de maio de 2003. Os vales-transporte em papel de posse dos usuários após essa data deverão ser trocados por créditos eletrônicos do cartão BHBUS até junho A troca será feita durante todo o mês de junho, na loja da Transfácil, que fica na Rua Professor Moraes, 216, Bairro Funcionários, ou no posto de venda da Rua Tupinambás, 841, Bairro Centro. O atendimento é feito das 9 às 16 horas.

Os vales-eletrônicos mantêm o seu valor de compra ou seja, caso ocorra aumento de tarifa ao utilizar o cartão com créditos adquiridos antes do aumento a tarifa debitada é a antiga.

Os cartões a serem utilizados no Serviço de Transporte por Ônibus de Belo Horizonte são os seguinte tipos:

Cartão de Vale-Transporte: Cartões a serem adquiridos pelos empregadores ou pessoas jurídicas de direito público e fornecidos aos beneficiários do vale-transporte.

Cartão Usuário: Cartão que poderá ser adquirido por qualquer usuário do Serviço de Transporte.

Cartão de Benefício: Cartões utilizados pelos usuários que possuam qualquer benefício na forma de pagamento e/ou operação de embarque/desembarque no sistema de transporte público regular por ônibus. Estes usuários constituem-se dos beneficiários de gratuidades e pessoas com dificuldade de locomoção, podendo ser gratuitos ou não.